aplicativo de mensagens ficou fora do ar no Brasil por seis horas, aproximadamente, e afetou também o Facebook e o Instagram. Segundo o Procon, houve “clara falha na prestação de serviço”.
“Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”, explicou Fernando Capez, que é o diretor-executivo do Procon-SP.